Vols contactar amb sallunasapruna?
Sa lluna sa pruna
Volem oferir-te el millor servei i que no et quedis amb cap dubte abans de fer la teva compra. Per això, t’oferim diferents formes de contacte per a que ens puguis demanar el que vulguis.
WhatsApp o cridada
+34 674 70 20 27
Per mail
info@sallunasapruna.cat
Visita'ns
C/ Viriato 9, 3ºK
Mallorca, Manacor 07500
I si ho prefereixes, envia’ns un formulari
Vine a cercar la teva comanda presencialment i estalvia’t les despeses d’enviament
PREGUNTES FREQÜENTS
Pagaments, enviaments i devolucions
Quant trigarà la meva comanda?
Si hi ha estoc del teu producte ho pots venir a cercar presencialment l’endemà o esperar que t’arribi a casa en 48-72h laborals.
Si són comandes personalitzades o no hi ha estoc, el temps és de 7 a 15 dies hàbils.
Quines formes de pagament accepteu?
Les formes de pagament s’han de realitzar mitjançant una targeta de crèdit o de dèbit.
Com sé si he realitzat la meva comanda correctament?
Una vegada finalitzat el procés de comanda, rebràs al teu correu un missatge de confirmació de la teva compra.
Envieu comandes fora de Mallorca? I de Balears?
Sí, enviam a tota Espanya.
Quines són les despeses d’enviament?
Enviament o recollida gratuïta a Manacor
Enviament a les Illes Balears 8€
Enviament a la península 10€
Enviament gratuït a partir de 40€
Puc recollir la comanda presencialment?
Podràs recollir la teva comanda presencialment a les nostres oficines de Manacor al Carrer Virato nº9 3K. Tot i així, el pagament s’haurà de realitzar via online.
Quina és la vostra política de devolucions?
Es podran dur a terme els retornaments si el producte conserva el seu packaging original i no presenta desperfectes. Una vegada ens envieu la comanda de tornada a les nostres oficines comprovarem que tot estigui en ordre i si hi està, procedirem al reemborsament dels doblers en un termini de 15 dies hàbils.
Què puc fer si la meva comanda arriba amb algun desperfecte?
Posa’t en contacte amb el correu info@sallunasapruna.cat i si el producte conserva el seu embalatge original i no presenta desperfectes, una vegada ens arribi de volta a la nostra oficina durem a terme la devolució del teu import en un termini màxim de 15 dies. Si ho prefereixes et podem tornar a enviar el producte.
Si m’he equivocat de talla, es pot canviar?
Qualsevol canvi o devolució serà admès en els 15 dies posteriors a la seva arribada al destí, sempre que el producte i el seu embalatge original es trobin en perfecte estat.
Altres preguntes
Quina tècnica d’impressió emprau?
Utilitzem diferents tècniques d’impressió segons el producte i la necessitat.
Les tècniques d’impressió que més usem als nostres productes és la de sublimació i el DTF. Aquesta consisteix a transferir el disseny d’un paper especial a la roba o al producte desitjat mitjançant la calor d’una planxa tèrmica.
Quins tractaments especials per la roba, tasses i botelles he de tenir en compte?
Roba:
Rentar la peça del revés
No utilitzar lleixiu, sabons abrasius ni suavitzant en excés
Rentar en fred
Centrifugat suau
Planxar del revés
Tasses i botelles:
Rentar a mà preferiblement amb aigua, sabó i una esponja, encara que també es poden ficar al rentaplats.
SUBSCRIU-TE A LA NOSTRA NEWSLETTER!
Estaràs al corrent de totes les nostres novetats, noves col·leccions, descomptes personalitzats i molt més!
Uneix-te a la comunitat de Sa Lluna Sa Pruna.